重慶升級(jí)“企業(yè)碼上服務(wù)”
記者近日獲悉,重慶升級(jí)“企業(yè)碼上服務(wù)”體系,將131萬家法人企業(yè)納入服務(wù)范圍,為1萬家重點(diǎn)企業(yè)配備服務(wù)專員,企業(yè)訴求辦理時(shí)長從過去的1個(gè)月大幅壓縮至3天。
據(jù)了解,2024年10月,重慶以“渝企碼”為載體,集成“碼上直辦”等5類場(chǎng)景,構(gòu)建數(shù)字化一站式服務(wù)平臺(tái)“企業(yè)碼上服務(wù)”。2025年9月,該平臺(tái)融入AI大模型后,迭代升級(jí)為“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“辦事不求人,有事碼上辦”。企業(yè)任何人員均可通過該服務(wù)體系反映問題,相關(guān)訴求被快速生成工單并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門即時(shí)辦理。該服務(wù)體系還會(huì)深入梳理企業(yè)訴求,生成共性問題,推動(dòng)服務(wù)方式從解決“一件事”向解決“一類事”深化。目前已建立“智能挖掘—協(xié)同處置—制度轉(zhuǎn)化”閉環(huán),推動(dòng)解決個(gè)人獨(dú)資企業(yè)無法直接轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)園區(qū)公交配套不足等79類共性難題,其中9類問題納入“8張問題清單”高位督辦。政策服務(wù)方面,該服務(wù)體系將市、區(qū)兩級(jí)1.7萬余條涉企政策進(jìn)行智能分類并向企業(yè)精準(zhǔn)推送。
“提交廠房改建訴求后,服務(wù)專員半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1天即完成多部門對(duì)接,3天就辦完了規(guī)劃許可與消防審查資料提交。”重慶浩瓏機(jī)械有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)該服務(wù)體系的效率贊不絕口。
記者了解到,自“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”迭代上線以來,涪陵、九龍坡、江津等12個(gè)區(qū)縣重點(diǎn)企業(yè)活躍度達(dá)100%,企業(yè)訴求辦結(jié)率和滿意度均超過99%。
記者近日獲悉,重慶升級(jí)“企業(yè)碼上服務(wù)”體系,將131萬家法人企業(yè)納入服務(wù)范圍,為1萬家重點(diǎn)企業(yè)配備服務(wù)專員,企業(yè)訴求辦理時(shí)長從過去的1個(gè)月大幅壓縮至3天。
據(jù)了解,2024年10月,重慶以“渝企碼”為載體,集成“碼上直辦”等5類場(chǎng)景,構(gòu)建數(shù)字化一站式服務(wù)平臺(tái)“企業(yè)碼上服務(wù)”。2025年9月,該平臺(tái)融入AI大模型后,迭代升級(jí)為“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“辦事不求人,有事碼上辦”。企業(yè)任何人員均可通過該服務(wù)體系反映問題,相關(guān)訴求被快速生成工單并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門即時(shí)辦理。該服務(wù)體系還會(huì)深入梳理企業(yè)訴求,生成共性問題,推動(dòng)服務(wù)方式從解決“一件事”向解決“一類事”深化。目前已建立“智能挖掘—協(xié)同處置—制度轉(zhuǎn)化”閉環(huán),推動(dòng)解決個(gè)人獨(dú)資企業(yè)無法直接轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)園區(qū)公交配套不足等79類共性難題,其中9類問題納入“8張問題清單”高位督辦。政策服務(wù)方面,該服務(wù)體系將市、區(qū)兩級(jí)1.7萬余條涉企政策進(jìn)行智能分類并向企業(yè)精準(zhǔn)推送。
“提交廠房改建訴求后,服務(wù)專員半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1天即完成多部門對(duì)接,3天就辦完了規(guī)劃許可與消防審查資料提交。”重慶浩瓏機(jī)械有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)該服務(wù)體系的效率贊不絕口。
記者了解到,自“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”迭代上線以來,涪陵、九龍坡、江津等12個(gè)區(qū)縣重點(diǎn)企業(yè)活躍度達(dá)100%,企業(yè)訴求辦結(jié)率和滿意度均超過99%。
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